ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

E-shop VEREE
Účinnosť od: 23. 9. 2026

1. Kto spracúva vaše osobné údaje

Prevádzkovateľom osobných údajov je:

RONY Slovakia s.r.o.
Sídlo: Záhradnícka 29, 811 07 Bratislava – Staré Mesto
IČO: 46 399 089
E-mail: info@veree.sk
Telefón: +421 915 547 626

Kontaktná osoba pre e-shop VEREE: Veronika Vlčíková

ďalej len „Prevádzkovateľ" alebo „VEREE".

Ochranu osobných údajov berieme vážne a osobné údaje spracúvame iba v rozsahu potrebnom na prevádzku e-shopu, vybavenie objednávok, plnenie zákonných povinností a ďalšie nižšie uvedené účely.

2. Aké osobné údaje spracúvame

V závislosti od toho, ako e-shop používate, môžeme spracúvať najmä:

meno a priezvisko, fakturačnú a doručovaciu adresu, e-mailovú adresu, telefónne číslo, údaje o objednávkach a zakúpenom tovare, údaje potrebné na platbu a doručenie, údaje súvisiace s reklamáciou alebo vrátením tovaru, údaje zákazníckeho účtu a technické údaje súvisiace s používaním webovej stránky.

Údaje o platobnej karte spravidla spracúva príslušný poskytovateľ platobnej služby podľa konkrétneho spôsobu platby; VEREE ich nemusí mať k dispozícii v úplnom rozsahu.

3. Objednávky a plnenie kúpnej zmluvy

Pri vytvorení a vybavovaní objednávky spracúvame údaje potrebné na prijatie objednávky, uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy, prijatie platby, vystavenie príslušných dokladov, zabalenie a doručenie tovaru a komunikáciu so zákazníkom.

Právnym základom je najmä plnenie zmluvy a vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Poskytnutie údajov potrebných na objednávku je zmluvnou požiadavkou. Bez potrebných údajov objednávku nemôžeme riadne spracovať a doručiť.

4. Účtovníctvo a zákonné povinnosti

Niektoré osobné údaje uvedené na faktúrach, účtovných dokladoch a v ďalšej dokumentácii spracúvame a uchovávame, pretože nám to ukladajú právne predpisy.

Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje uchovávame počas lehôt vyžadovaných príslušnými právnymi predpismi.

5. Reklamácie, odstúpenia od zmluvy a zákaznícka podpora

Ak nás kontaktujete v súvislosti s objednávkou, reklamáciou, vrátením tovaru alebo odstúpením od zmluvy, spracúvame údaje potrebné na identifikáciu objednávky, komunikáciu s vami a vybavenie vašej požiadavky.

Právnym základom môže byť plnenie zmluvy, splnenie zákonnej povinnosti alebo oprávnený záujem Prevádzkovateľa na evidencii a preukazovaní riadneho vybavenia požiadaviek zákazníkov, podľa povahy konkrétneho spracúvania.

6. Zákaznícky účet

Ak VEREE umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu a zákazník si ho vytvorí, údaje uvedené pri registrácii používame na správu účtu a poskytovanie jeho funkcií.

Účet môže obsahovať napríklad kontaktné údaje, doručovacie adresy a históriu objednávok.

7. Newsletter a obchodné oznámenia

Ak sa prihlásite na odber newslettera, môžeme používať vašu e-mailovú adresu na zasielanie noviniek, informácií o produktoch, kolekciách a ponukách VEREE.

Ak je právnym základom súhlas, môžete ho kedykoľvek odvolať, napríklad prostredníctvom odkazu na odhlásenie v každom newsletteri alebo kontaktovaním VEREE na info@veree.sk. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním. GDPR toto právo výslovne vyžaduje uvádzať v informáciách poskytovaných dotknutej osobe. 

Ak sa obchodné oznámenia zasielajú existujúcim zákazníkom na inom prípustnom právnom základe, zákazník musí mať možnosť ich ďalšie zasielanie jednoducho odmietnuť.

8. Cookies a analytické/marketingové nástroje

Web VEREE môže používať cookies a podobné technológie.

Cookies nevyhnutné na správne fungovanie e-shopu môžu zabezpečovať napríklad nákupný košík, prihlásenie alebo bezpečnosť webu.

Analytické a marketingové cookies, ktoré nie sú nevyhnutné, budú používané iba v súlade s príslušnými právnymi požiadavkami a nastavením súhlasu používateľa.

Používateľ musí mať možnosť svoje nastavenia cookies zmeniť alebo príslušný súhlas odvolať.

Konkrétny zoznam cookies a služieb je potrebné prispôsobiť nástrojom, ktoré na VEREE reálne zapnete.

9. Komu môžeme osobné údaje poskytnúť

Osobné údaje poskytujeme iba v rozsahu potrebnom na daný účel. Príjemcami alebo spracovateľmi môžu byť najmä:

• poskytovateľ e-shopovej platformy a IT/hostingových služieb,
• dopravcovia a výdajné miesta zvolené zákazníkom,
• poskytovatelia platobných služieb a banky,
• účtovník alebo poskytovateľ účtovných služieb,
• poskytovatelia e-mailových a zákazníckych služieb,
• poskytovatelia analytických a marketingových služieb, ak sú používané v súlade s právnymi predpismi,
• orgány verejnej moci, ak je poskytnutie údajov zákonnou povinnosťou.

GDPR vyžaduje, aby bol zákazník informovaný aj o príjemcoch alebo kategóriách príjemcov osobných údajov. 

10. Shoptet a ďalší poskytovatelia

E-shop VEREE je prevádzkovaný prostredníctvom platformy Shoptet.

V závislosti od nastavenia e-shopu môžu byť do spracúvania zapojení aj ďalší poskytovatelia – napríklad platobná brána, dopravcovia, účtovný systém, e-mailingový nástroj alebo analytické a reklamné platformy.

Konkrétny rozsah spracúvania závisí od služieb, ktoré VEREE skutočne používa.

11. Prenos údajov mimo EÚ/EHP

Niektorí poskytovatelia technických, analytických alebo marketingových služieb môžu spracúvať údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Ak k takému prenosu dochádza, Prevádzkovateľ zabezpečí, aby sa uskutočňoval na právnom základe požadovanom GDPR, napríklad na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti alebo príslušných záruk.

GDPR vyžaduje, aby bol používateľ o relevantnom prenose do tretej krajiny a použitých zárukách informovaný. 

12. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje neuchovávame dlhšie, ako je potrebné na účel, na ktorý boli získané.

Údaje súvisiace s objednávkou uchovávame počas obdobia potrebného na plnenie zmluvy a následne počas obdobia potrebného na ochranu a uplatňovanie právnych nárokov.

Účtovné a daňové dokumenty uchovávame počas lehôt ustanovených právnymi predpismi.

Údaje spracúvané na základe súhlasu spracúvame do jeho odvolania alebo do skončenia príslušného účelu, ak neexistuje iný právny základ na ich ďalšie uchovávanie.

GDPR požaduje uviesť dobu uchovávania alebo, ak ju nemožno presne určiť, kritériá na jej stanovenie. 

13. Vaše práva

Za podmienok stanovených GDPR máte najmä právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu, vymazanie alebo obmedzenie spracúvania, právo namietať proti spracúvaniu a v prípadoch ustanovených GDPR právo na prenosnosť údajov.

Ak je spracúvanie založené na súhlase, máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať.

Svoje práva môžete uplatniť na:

info@veree.sk

GDPR tieto práva a povinnosť informovať o nich stanovuje priamo v čl. 13. 

14. Právo podať sťažnosť

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu.

Dozorným orgánom v Slovenskej republike je:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Právo podať sťažnosť dozornému orgánu patrí medzi informácie, ktoré má prevádzkovateľ podľa GDPR dotknutej osobe poskytnúť. 

15. Bezpečnosť osobných údajov

VEREE prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zverejnením.

Slovenský zákon o ochrane osobných údajov počíta okrem iného s primeranými technickými a organizačnými opatreniami, minimalizáciou údajov, obmedzením doby uchovávania a dostupnosti osobných údajov. 

16. Automatizované rozhodovanie

VEREE nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie, ktoré by voči zákazníkovi vyvolávalo právne účinky alebo ho obdobne významne ovplyvňovalo, pokiaľ takáto funkcia nebude v budúcnosti zavedená.

Ak by sa spôsob spracúvania zmenil, zákazníkov budeme informovať v súlade s právnymi predpismi.

17. Zmeny týchto zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä v prípade zmeny právnych predpisov, používaných služieb alebo spôsobu spracúvania osobných údajov.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na e-shope VEREE.

Posledná aktualizácia: 23. 9. 2026